Algemene voorwaarden
Welkom bij BinnensteBuitenBeentje! Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt, hebben we enkele afspraken opgesteld. Lees deze aandachtig door zodat u volledig op de hoogte bent van onze voorwaarden. Wanneer de door school en ouders ondertekende samenwerkingsverbintenis aan BinnensteBuitenBeentje wordt bezorgd, gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden.
1. Kostprijs en Duur
De kostprijs wordt berekend aan de hand van de prijs per dag vermenigvuldigd met het aantal dagen van het project. Een project bedraagt minstens 6 dagen.
2. Betaling
Houd er rekening mee dat een deel van dit bedrag mogelijk wordt terugbetaald, aangezien één uur per dag als therapie (van een klinisch orthopedagoog) wordt beschouwd. De terugbetalingsbedragen kunnen variëren per mutualiteit. We raden aan om zelf contact op te nemen met uw mutualiteit om te achterhalen welke vergoeding u kunt ontvangen. Bij vragen staan wij uiteraard voor u klaar.
Betalingen verlopen in twee termijnen. De eerste helft van het bedrag wordt voldaan vóór de eerste sessie, en de tweede termijn wordt betaald vóór de vierde sessie. Indien betalingen moeilijkheden opleveren, aarzel dan niet om ons aan te spreken. We staan klaar om samen met jou een passend betalingsplan op te stellen.
3. Afwezigheid
Er is geen compensatie voorzien wanneer uw kind niet kan komen op een afgesproken moment. Wanneer dit langer dan een week voor de dag van afwezigheid gemeld is of een doktersattest werd voorgelegd én de agenda van BinnensteBuitenBeentje het toelaat, zal er echter wel een vervangend moment gezocht worden. Deze aanpassing gebeurt maximaal één keer gedurende het traject.
Indien BinnensteBuitenBeentje zelf ziek is, zullen wij trachten een voorstel tot verplaatsing van de afspraak te doen.
4. Op Maat Gemaakt Aanbod
Het aanbod binnen dit project is volledig afhankelijk van de unieke talenten, persoonlijkheden, de specifieke opportuniteiten van elke leerling en de dynamiek tussen de begeleide leerlingen. Hierdoor is het aanbod specifiek en dynamisch, en kan het niet vergeleken worden met andere of eerdere projecten. Elk traject wordt individueel afgestemd om optimaal aan te sluiten bij de behoeften en mogelijkheden van de betrokken leerlingen. Deze maatwerkbenadering garandeert dat iedere leerling de meest geschikte ondersteuning en stimulans krijgt, waardoor vergelijkingen met andere projecten niet relevant of toepasbaar zijn.
5. Bereikbaarheid & parkeren
Zoals aangegeven op de website is het best Wijgmaal/Leuven in te voeren in de GPS, dit om te vermijden dat u terechtkomt op de Hambosstraat in de gemeente Haacht. Parkeren kan op de grasberm aan de overkant van de straat. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, ongevallen of diefstal die gebeuren aan voertuigen, eigendommen of voor lichamelijke schade, aangezien dit openbaar terrein is. Voor het parkeren van fietsen verzoeken wij u deze in de fietsenrekken te plaatsen en te voorzien van een slot.
6. Brengen en Ophalen
We gaan aan de slag van 9:00 tot 15:00 uur, waarbij er enkel 10 minuten voor en 10 minuten na deze tijd ruimte is voor het afzetten en ophalen van uw zoon of dochter. Wanneer deze uren overschreden worden, kan er een vergoeding gevraagd worden van 1 euro per begonnen kwartier. Deze is meteen te betalen bij het afhalen van uw zoon of dochter.
Bij uitzondering kunnen de uren wijzigen, maar dit wordt altijd een week van tevoren schriftelijk (per e-mail) gecommuniceerd.
7. Annulering
Annuleringen dienen schriftelijk of via e-mail te worden doorgegeven. Bij annulering minder dan twee weken voor aanvang van het project wordt 50% van de totale kosten in rekening gebracht. Bij annulering minder dan een week voor aanvang van het project wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
8. Veiligheid en Gedrag
Wij hechten veel waarde aan een veilige en respectvolle omgeving. We verwachten dat alle kinderen en ouders onze gedragsregels respecteren. Indien er problemen zijn met het gedrag van uw kind, zullen we dit bespreken om tot een oplossing te komen.
9. Verzekeringen
BinnensteBuitenBeentje is verzekerd voor aansprakelijkheid tijdens de activiteiten. Het is echter aan te raden om zelf ook een verzekering af te sluiten voor eventuele persoonlijke ongevallen.
10. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met de persoonsgegevens van u en uw kind. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen. Zie onze privacyverklaring voor meer details.
We verbinden ons ertoe enkel sfeerfoto’s te posten op sociale media en onze website, waarbij uw kind nooit herkenbaar in beeld zal worden gebracht.
11. Locatie
Onze uitvalsbasis is Hambosstraat 15 te Wijgmaal (Leuven). Hierbij hoort ook de nabije omgeving die te voet bereikbaar is. In het kader van een project is het echter ook mogelijk dat er een uitstap wordt gepland. Hiervan zullen de ouders ten laatste 4 dagen van tevoren op de hoogte worden gebracht.
12. Klachten en Complimenten
We streven ernaar om de best mogelijke zorg en begeleiding te bieden. Mocht u echter een klacht of compliment hebben, dan horen wij dat graag. Klachten kunnen schriftelijk of via e-mail worden ingediend. We zullen uw klacht zorgvuldig behandelen en streven naar een snelle oplossing. Complimenten zijn natuurlijk ook altijd welkom en helpen ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren.
13. Wijzigingen
BinnensteBuitenBeentje behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij zullen u tijdig informeren over eventuele wijzigingen.
Indien u vragen heeft over deze voorwaarden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u en uw kind te ondersteunen en een fijne ervaring te bieden bij BinnensteBuitenBeentje.
Bedankt voor uw vertrouwen in ons.